PR-відділ авіакомпанії "Аерофлот" ухвалив рішення про надання можливості пасажирам економ-класу, які запізнилися на рейс або передумали летіти, міняти авіаквитки без додаткової плати. Компанія також оголосила про те, що був скасований збір за зміну дня і часу вильоту в проїзних документах на всіх внутрішніх рейсах Російської Федерації. Це правило пошириться на всі авіаквитки, мають дату вильоту до 21 березня 2021 року і куплені починаючи з 16 жовтня.
Поміняти дату і час і переоформити квитки можливо в тому випадку, якщо ви зв'яжетеся з місцем покупки або контакт-центром "Аерофлоту" не пізніше ніж за півгодини до відправлення рейсу.
Авіакомпанія вже заявляла про безкоштовне обміні квитків, які були придбані влітку, але це зробити можна було не пізніше ніж за дві доби до від'їзду.
