Важко знайти людину, яка ніколи не мріяла про подорож. Відкривати нові країни та інші культури – саме те, чого часом так не вистачає у повсякденній метушні. Але якщо ще 100 років тому дорога до сусіднього міста часто підносила труднощі, то зараз дістатися будь-якої точки світу не складе великих проблем. Максимально швидкі та комфортні поїздки можливі завдяки авіагалузі, де бюджетна авіакомпанія Volotea вже котрий рік поспіль займає провідні позиції серед світових лоукостерів.
Про компанію
Авіакомпанія Volotea заснована у 2021 році колишніми засновниками авіаперевізника Vueling Карлосом Муньосом та Лазаро Росом. Назва "Волотеа" походить від іспанського дієслова revolotear, що означає "літати".
Перший переліт було здійснено 5 квітня 2021 року з аеропорту Венеції Марко Поло. На сьогодні операційна діяльність компанії підтримується трьома приватними фондами: двома європейськими (Axis Participaciones Empresariales та Corpfin Capital) та одним із США (CCMP Capital).
Станом на вересень 2021 року Volotea Airlines перевезла 14 млн пасажирів з першого польоту. На кінець 2021 року очікується, що показники зростуть ще на 4,7 млн.
У поточному році кількість співробітників Volotea складає 875 осіб. У порівнянні з попереднім роком штат збільшився на понад 150 позицій, а в 2021 році планується створення ще 250 додаткових робочих місць.
TripAdvisor Travelers Select 2021 вибрав Volotea найкращою авіакомпанією, яка базується у Франції, Італії та Іспанії, в категорії «Europe Regional and Low Costа». За оцінками фахівців, оборот «Волотеа» в 2021 році складе близько 360 млн євро, що буде на 72 млн євро більше за минулорічні показники.
За даними щомісячної статистики, опублікованої провідним незалежним агентством авіакомпаній FlightStats, рейси Volotea у 80% випадків прибувають вчасно.
Крім того, вона входить до числа авіакомпаній з найнижчою кількістю скасування рейсів у світі.
Таким чином, рівень регулярності маршрутів минулого року досяг 99,9%. З 44500 польотів, здійснених у 2021 році, лише 49 було скасовано. У цьому середня заповнюваність на рейсах становить близько 86 %.
Маршрутна мережа авіакомпанії
Рейси авіакомпанії пов'язують 78 середніх та маленьких міст у 13 країнах Європи, серед яких Франція, Італія, Іспанія, Німеччина, Греція, Хорватія, Чехія, Албанія, Португалія, Мальта, Австрія, Ірландія та Люксембург.
Крім дев'яти основних баз, розташованих у Венеції, Нанті, Бордо, Палермо, Страсбурзі, Астурії, Вероні, Тулузі та Генуї, цього року керівництво відкрило додатково три нові бази в Афінах, Більбао та Марселі. Також у планах на 2021 рік відкриття 58 нових маршрутів, що збільшить загальну кількість авіарейсів Волотеа до 293.
Флот
Авіакомпанія має у розпорядженні 32 літаки. Авіапарк складається з Boeing 717 та Airbus A319.
Очікується, що у 2021 році понад 45% рейсів здійснюватимуться на Airbus A319.
Про плани поетапної відмови від Boeing 717 протягом кількох років та повної заміни на літаки сімейства Airbus A319 керівництво оголосило у листопаді 2021 року. Це стратегічне рішення дозволить збільшити пасажиропотік на 20%.
Літаки A319 дають можливість компанії керувати маршрутами з великою відстанню та проникати на нові ринки. У той час, як дальність польотів Boeing 717 розрахована на 2500 км, Airbus A319 може подолати 3500 км.
Як відбувається реєстрація на рейс авіакомпанії Volotea
Робити реєстрацію на рейс дешевше та зручніше онлайн. Для цього на сайті авіакомпанії потрібно перейти в розділ Your booking і вибрати Check-in online. Потім у лівій частині сторінки необхідно ввести "Confirmation number" та прізвище пасажира або його email.
Якщо при бронюванні ви вже вибрали місце, то завантажити талон можна в будь-який час з моменту підтвердження бронювання. Якщо місце не було вибрано, завантаження посадкового талона без додаткової оплати доступне в період від 4 днів до 2,5 годин до вильоту. Реєстрація онлайн відкривається за 7 днів до вильоту.
Якщо ви волієте робити реєстрацію в аеропорту, на веб-сайті при бронюванні квитків виберіть послугу «Airport check-in» — тоді ви заощадите 50% вартості реєстрації. Якщо у вас немає друкованих та електронних посадкових талонів і при цьому ви не заплатили за послугу реєстрації в аеропорту, вартість їх отримання на стійці реєстрації становитиме 30 євро за кожний квиток.
І головне, після кожної зміни у бронюванні необхідно завантажувати та роздруковувати новий посадковий талон. Будь-який посадковий талон, надрукований до внесення змін, не буде дійсним під час посадки.
Перевезення багажу
За стандартний багаж вагою до 20 кг під час реєстрації на сайті авіакомпанії з вас у середньому візьмуть 15 євро. Якщо робити це на стійці реєстрації в аеропорту, вартість збільшиться до 50 євро, а у виходу на посадку ціна досягне 60 євро. Тарифи варіюються в залежності від країни вильоту, місця призначення та сезону.
У будь-який час, але не пізніше ніж за 2,5 години до вильоту, вже бронювання можна додати за додаткову плату великогабаритний багаж до 32 кг. За наявності багажу вагою понад 20 кг за кожний наступний кілограм доведеться доплатити ще 12 євро.
Максимальна кількість зареєстрованого багажу на одного пасажира становить п'ять валіз або предметів загальною вагою не більше ніж 50 кг.
У авіакомпанії існують суворі правила щодо ручної поклажі. Якщо вона перевищує гранично допустимі розміри та вагу (до 10 кг), доведеться заплатити 60 євро. Докладніше про тарифи можна дізнатися на сайті авіакомпанії.
Додаткові послуги
На борту літака пасажирам під час попереднього замовлення пропонуються легкі закуски, а також прохолодні та алкогольні напої. Крім того, на борту своїх рейсів авіакомпанія створила унікальний сервіс для пасажирів. Скористатися ним може кожен, хто має смартфон, ноутбук чи планшет.
Суть сервісу полягає в тому, що при підключенні до бортової мережі Wi-Fi відкривається доступ до величезного вибору аудіовізуальних розваг, який включає фільми та серіали, останні новини, дитячі мультики, путівники, відеокліпи, музику та інший цікавий контент для різних вікових категорій. Все це доступно французькою, італійською, іспанською та англійською мовами.
Volotea пропонує клієнтам послуги бронювання автомобілів та готелів у містах прибуття.
Купуючи квитки, можна вибрати тариф Flex, який дозволяє без плати в 50 євро на пасажира вносити необмежену кількість змін у бронювання. Зміни у польоті дозволені за 4 години до вильоту. Без тарифу Flex зміни допускаються лише за 7 днів до вильоту.
Придбання тарифу Combo, що включає тариф Flex, допоможе заощадити на послугах резервування місць у салоні, бронюванні багажу та багатьох інших сервісів авіакомпанії. Цей тариф доступний при покупці квитків, а розмір знижки для пасажирів в одному бронюванні залежить від країни вильоту, місця призначення та сезону.
Бонусна програма
Донедавна для постійних клієнтів перевізника діяла програма лояльності Supervolotea. Її учасники могли накопичувати та витрачати бали на послуги компанії та партнерів. Членство в Supervolotea забезпечувало клієнтам спеціальні послуги – пріоритетну посадку, ексклюзивні пропозиції та інше, доступ до яких не мали звичайні пасажири.
Зараз ця програма трансформувалася в Megavolotea: за 49,99 євро на рік можна придбати дисконт, що дозволяє заощадити вам та ще чотирьом вашим друзям в одному бронюванні на кожному квитку та багажі протягом певного терміну дії.
Контакти
Штаб-квартира компанії знаходиться в Барселоні, Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006.
Телефон: +34 93 11 717 77; факс: +34 932220711.
Email: [email protected].
Email для туристичних агенцій: [email protected].
Офіційний сайт: http://www.volotea.com/en/service-fees/.
Офіційного сайту російською мовою немає.Дізнатися всю необхідну інформацію можна англійською, іспанською, французькою, італійською, португальською, німецькою або грецькою мовами.
Висновок
Завдяки сталому розвитку молодий авіаперевізник Volotea зміг стати однією з авіакомпаній світу, що найшвидше зростає. Лише у 2021 році загальний пасажиропотік «Волотеа» зріс на більш ніж 42%.
Сьогодні компанія має 12 авіабаз у різних країнах Європи та близько 290 маршрутів, що разом із високим рівнем сервісу та низькими цінами на квитки дозволяє клієнтам авіакомпанії здійснювати дешеві та максимально комфортні перельоти.
