Різні подорожі, у тому числі за кордон, набувають все більшої популярності. Багатьом доводиться вирушати в дорогу у комерційних та службових справах, на навчання чи просто для того, щоб відвідати родичів та друзів. Вибір транспорту, яким можна скористатися при цьому, досить великий. При цьому значна частка ринку пасажирських перевезень належить автобусам. Одним із найбільших автобусних перевізників у СНД є компанія Intercars.
Про компанію
Компанія Intercars Europe (не плутайте з компанією Inter Сars, яка займається постачанням автозапчастин) була створена понад 20 років тому в Білорусії. В даний час це великий пасажирський перевізник, здатний доставити вас вчасно та з комфортом у більшість європейських країн, а також до Росії та України.
Сучасні високоякісні автобуси компанії виробництва відомих західних компаній (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) курсують понад 1,5 тис. маршрутів.
Вони здатні доставити пасажирів у великі європейські міста, розташовані у континентальній частині Європи, і навіть у Велику Британію. А завдяки успішній співпраці з компаніями-партнерами, яка дозволяє стикувати рейси, що потребують пересадок, клієнти “Інтеркарс” практично не відчувають дискомфорту.
Персонал компанії ввічливий і запобіжний. При цьому вам не потрібно стежити за дорогою, тобто автобусна поїздка в цьому відношенні набагато приємніше, ніж за кермом автомобіля.
За успіхи, досягнуті в галузі пасажирських перевезень, компанія у 2006 році була відзначена престижною міжнародною нагородою в Мадриді.
Чим обладнано салони автобусів
Усі автобуси компанії відповідають класу "Гранд туризмо". Це дійсно якісні комфортабельні машини, в яких є:
- біотуалет;
- кондиціонер;
- система трансляції аудіозаписів;
- DVD та два екрани для демонстрації фільмів та програм.
Пасажирські сидіння обладнані спинками, що відкидаються, підставками для ніг, індивідуальним освітленням і обдуванням.
Місце водія теж досить зручне, що важливо для забезпечення безпеки пасажирів. Автобуси мають просторі відсіки для багажу, їхня місткість становить від 49 до 63 пасажирів.
Придбання квитків
Квитки на автобуси “Інтеркарс” можна придбати у її офісах, проте набагато зручніше скористатися послугами онлайн-системи з їхнього продажу. Ця система працює цілодобово та доступна по всій планеті.
Щоб придбати квиток, слід зареєструватися на офіційному сайті компанії, зайти на нього або скористатися мобільним додатком. Задавши найменування початкового та кінцевого пункту (наприклад, з Мінська до Білостока), ви отримаєте пропозиції по всіх можливих рейсах.
Вибравши варіант, що влаштовує вас за ціною та часом прибуття в пункт призначення, ви зможете відразу купити квиток.
Оплата здійснюється за допомогою карток Visa та MasterCard або через платіжні системи Webpay, PayPal та “Розрахунок”. Придбаний проїзний документ буде надіслано вам на пошту, вказану під час реєстрації. Його потрібно роздрукувати на принтері.
Роздрукований квиток із юридичної точки зору нічим не відрізняється від придбаного в офісі компанії. Більше того, якщо такий квиток втрачено, його можна надрукувати повторно.
Компанія періодично проводить акції та оголошує знижки на квитки. Остання така акція була присвячена 22-річчю від заснування Intercars.
На власні рейси компанії передбачено пільгові тарифи:
- група у складі не менше ніж 10 осіб може отримати знижку 10%;
- діти віком до 12 років можуть подорожувати за 50% вартості. Однак на рейси до Одеси та Санкт-Петербурга це правило не поширюється – там діють спеціально встановлені ціни на дитячі квитки;
- діти та молоді люди віком від 12 до 26 років мають можливість придбати квитки з 10-відсотковою знижкою;
- особи старше 60 років та інваліди будь-якої групи також отримують знижку 10%.
Право на знижку слід підтвердити документально. Знижки з різних підстав між собою не підсумовуються.
Правила для пасажирів
Особи, яким для подорожі за кордон потрібна віза, повинні самостійно подбати про її отримання.
При проходженні прикордонного контролю слід взяти всі свої речі та пройти до митного терміналу. Фотографувати на кордоні та вступати у суперечки з прикордонниками та митниками заборонено. Якщо з вини пасажира на кордоні відбудеться затримка рейсу, йому доведеться компенсувати збитки компанії.
У вартість квитка входить перевезення ручної поклажі та двох місць багажу. Габарити кожного місця не повинні перевищувати 90 х 60 х 25 сантиметрів за трьома вимірами.
Вага одного місця багажу трохи більше 20 кг. За додаткову плату, якщо багажне відділення має місце, дозволяється перевозити негабаритний або додатковий багаж. Вартість одного місця для багажу – 10 євро.
Посадка до автобусів починається за 30 хвилин до відправлення. Пасажири зобов'язані пред'явити квитки, особисті документи – свої та неповнолітніх дітей, які йдуть з ними, а також візи до інших держав за їх необхідності.
Слід мати на увазі, що квитки продаються без місць, тому пасажир може зайняти будь-яке місце або дотримуватися вказівок водія.
Пасажирам у стані сп'яніння або хворобливому стані, який загрожує іншим пасажирам, у посадці в автобус можуть відмовити. Повне зведення правил можна прочитати на офіційному сайті компанії.
Програма лояльності для клієнтів Intercars
Для залучення постійних клієнтів у компанії розроблено програму лояльності. Наразі стати її учасниками можуть лише особи, які купили квиток у мінському офісі компанії. Причому перший квиток обов'язково має бути придбаний за повну вартість. Відразу після цього клієнт отримає картку учасника програми.
Наявність такої картки гарантує її власнику такі пільги:
- на всі наступні подорожі поширюється 10-відсоткова знижка. Кожна поїздка зазначається у картці;
- якщо протягом 2 років ви здійснили 6 поїздок за такою карткою, у сьому зможете вирушити безкоштовно.
Повернення квитків та обмін їх на іншу дату
Повернення придбаних квитків у день відправлення рейсу неможливе. При поверненні до дати виїзду компенсація передбачає утримання пасажира:
- 20% вартості квитка, якщо його здано за 30 і більше днів до виїзду;
- 30% - при поверненні у проміжку від 15 до 30 днів;
- 40% – якщо квиток повернуто у період від 3 до 15 днів;
- 50% - при поверненні від 1 до 3 днів до дати виїзду.
Скасування рейсу з ініціативи компанії у строк до 5 діб до його відправлення дозволяє повернути повну вартість квитка.
Якщо вам необхідно змінити дату виїзду, це можна зробити, зателефонувавши до офісу компанії, в якому було придбано квиток. Дзвінки приймаються у робочі дні з 9.00 до 23.00 влітку та з 9.00 до 22.00 взимку за мінським часом.
Контактні дані компанії
Intercars Europe має два офіси у Мінську:
- вул. Бобруйска, 21-24. Телефони: +375-17-328-45-91; +375-29-643-70-22;
- проспект газети "Правда", 9, офіс 6H. Телефон: +375-29-651-23-19.
Є офіс компанії та у Москві. Він розташований за адресою Ленінградський проспект, 37, к. 3, офіс 313.
Телефони: +7-499-704-55-95; +7-926-420-92-16.
Крім того, на сайті компанії вказано телефон для зв'язку в Берліні: +4-930-920-375-70.
На закінчення
Компанія Intercars Europe – білоруський оператор міжнародних автобусних перевезень Європою. Розвинена мережа маршрутів, високоякісні автобуси та система знижок дозволяють пасажирам здійснювати комфортні мандрівки за прийнятними цінами.
