Польська авіакомпанія LOT – повітряний перевізник Польщі, який має найдовшу історію розвитку серед усіх авіакомпаній, які представлені в країні. Polish Airlines входить до трійки найстаріших авіаційних підприємств у Європі. Перевізник залишився вірним початковій назві та логотипу, дизайну літаків та внутрішній політиці. Польські авіалінії входять до складу Star Alliance, також мають дочірню структуру EuroLOT, яка займається внутрішніми пасажирськими перевезеннями в країні. Пілоти компанії отримували престижні міжнародні нагороди та були визнані найкращими у сфері авіації.
Історія діяльності авіакомпанії Polish Airlines
Історія діяльності LOT розпочалася 1933 року, хоча датою заснування авіакомпанії вважається 1929 рік. Перші рейси літаками, які пізніше стануть власністю авіакомпанії, здійснювалися ще на початку 20-х років.
Стрімке розширення діяльності почалося 30-ті роки, коли флот поповнився новими повітряними суднами. Тоді авіаперевізник почав виконувати рейси за кордон, ставши учасником міжнародної асоціації. У 1938 році відбувся перший океанічний політ - із США до Польщі.
Під час Другої світової війни компанія була змушена призупинити роботу, відновивши її у 1945 році. Після війни компанія відкриває філії по всій країні та видає перший розклад в історії польської цивільної авіації з інформацією про час вильоту, прильоту та тип повітряного судна.
У 70-ті роки перевізник запускає трансатлантичні перельоти, а в 80-ті роки відкриває новий напрямок до Азії (Сінгапур).
Сьогодні LOT відома у всьому світі, є учасником багатьох асоціацій у сфері авіаперевезень. Авіакомпанія займається не лише пасажирськими перевезеннями, а й вантажними. Штаб-квартира Polish Airlines знаходиться у Варшаві, а за Варшавою та Краковом закріплені аеропорти приписки.
Географія польотів Polish Airlines
Авіакомпанія здійснює перельоти на трьох континентах за 50 напрямками у більш ніж 30 країнах світу. Перевізник пропонує пасажирам перельоти до Польщі з Москви та Пітера, рейси через Варшаву до Європи, Азії, США, Канади та на Близький Схід.
Стратегічними є рейси в Чикаго, Торонто, Нью-Йорк та Пекін. Політ здійснюється через столицю Польщі з пересадкою в аеропорту Фредеріка Шопена. Пересадка займає в середньому 1 годину 25 хвилин.
| Рейси | Напрямки (міста) |
|---|---|
| Внутрішні | Варшава, Бидгощ, Вроцлав, Краків, Гданськ, Зелена-Гура, Катовіце, Лодзь, Познань, Жешув, Щецін |
| Країни СНД | Астана (Казахстан); Єреван, Арменія); Калінінград, Москва, Санкт-Петербург (Російська Федерація); Київ, Львів, Одеса, Харків, Запоріжжя (Україна); Мінськ, Білорусь). |
| Міжнародні | Європа: Амстердам (Голландія); Афіни, Греція); Барселона, Мадрид (Іспанія); Відень, Австрія); Берлін, Гамбург, Дюссельдорф, Мюнхен, Франкфурт-на-Майні (Німеччина); Брюссель (Бельгія); Будапешт, Угорщина); Бухарест (Румунія); Венеція, Мілан, Рим (Італія); Вільнюс, Литва); Женева, Цюріх (Швейцарія); Дублін (Ірландія); Загреб (Хорватія); Ларнака (Кіпр); Ліон, Ніцца, Париж (Франція); Лондон, Манчестер (Англія); Любляна (Словенія); Копенгаген (Данія); Осло (Норвегія); Прага, Чехія); Рига, Латвія); Софія (Болгарія); Стамбул, Турція); Стокгольм (Швеція); Таллінн (Естонія); Тбілісі, Грузія); Гельсінкі (Фінляндія). Азія та Близький Схід: Бейрут (Ліван); Сеул (Південна Корея); Сінгапур (Сінгапур); Пекін, Китай); Телль-Авів (Ізраїль); Токіо (Японія) Північна Америка: Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Ньюарк, Чикаго (США); Торонто (Канада). |
Повітряний флот авіакомпанії
Повітряний флот авіакомпанії налічує близько 70 літаків різних марок, середній термін експлуатації яких не перевищує 10 років. Авіапарк LOT включає літаки американської компанії Boeing та лайнери бразильської авіабудівної компанії Embraer.
| Тип літака | Кількість | Замовлено | Число місць (класи) | Примітки | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Е | Е-П | Б | Усього | ||||
| Boeing 737-400 | 3 | - | 162 | ні | ні | 162 | - |
| Boeing 737-500 | 1 | - | 120 | 120 | Повітряне судно взято у лізинг у компанії Blue Air. | ||
| Boeing 737-800 | 6 | - | 186 | 186 | Два літаки взято в лізинг у компанії Blue Air. | ||
| Boeing 737 MAX 8 | 4 | 8 | 186 | 186 | Замовлені літаки мають прийти до кінця 2019 року. | ||
| Boeing 787-8 | 8 | - | 213 | 21 | 18 | 252 | - |
| Boeing 787-9 | 4 | 4 | 249 | 21 | 24 | 294 | Одне з повітряних суден взято у лізинг у компанії Neos. |
| Bombardier CRJ900 | 5 | - | 90 | ні | ні | 90 | Експлуатуються авіакомпанією Nordica. |
| Bombardier Q400 | 12 | - | 78 | 78 | - | ||
| Embraer 170 | 6 | - | 70 | 70 | Стартовий замовник Один із лайнерів у лівреї Star Aliance. | ||
| Embraer 175 | 12 | - | 82 | 82 | - | ||
| Embraer 190 | - | 4 | 106 | 106 | Постачання цього авіалайнера розпочнеться у 2019 році. | ||
| Embraer 195 | 9 | 3 | 112/118 | 112/118 | Літаки мають прийти наприкінці 2018 року. | ||
Обслуговування та послуги
Польські авіалінії пропонують три класи обслуговування для клієнтів: Business, Economy Plus (економний преміальний клас) та Economy.
| Business | Economy Plus | Economy |
|---|---|---|
| меню на вибір; пріоритет щодо перевезення багажу; відвідування бізнес-залу Polonez в аеропорту Варшави; право на пріоритетну посадку; крісло, що повністю розкладається (54 см) у кожного пасажира; на далеких магістральних рейсах крісло перетворюється на ліжко (190 см); спальні приналежності та набір предметів особистої гігієни при далеких магістральних перельотах. | зручне крісло з регульованим підголівником та підставкою для ніг; право на пріоритетну посадку; приладдя для сну та набори першої необхідності. | спинки крісел відхиляються; видаються навушники при далеких перельотах. |
При далекомагістральних перельотах всім пасажирам доступні такі опції:
- індивідуальний екран;
- пульт управління аудіо- та відеосистемою;
- електронні книги, ігри;
- USB-доступ для самостійного вибору розваг.
Також авіакомпанія Polish Airlines пропонує пасажирам такі послуги:
- LOT Upgrade – можливість подорожувати у найвищому класі за приємною ціною. Докладніше тут.
- "Моє улюблене місце". Хто часто літає, вже помітив ідеальне місце, яке компанія дозволяє забронювати при придбанні квитка.
- "Мій додатковий багаж". Якщо знаєте, що буде додатковий багаж, сплатіть його заздалегідь з економією 20%.
- "Моє преміум-меню". Це можливість замовити делікатеси та кулінарні вишукування на борт літака.
- "Моє додаткове обладнання". Якщо потрібно перевезти нестандартний багаж, замовте цю послугу онлайн.
Багаж та ручна поклажа
| Реєстрований багаж | Бізнес клас | Преміум економ-клас | Економ клас |
|---|---|---|---|
Міжконтинентальний маршрут (Казахстан, Канада, Сінгапур, США, Південна Корея, Японія) | 3 одиниці багажу, максимум 32 кг кожна | 2 одиниці багажу, максимум 23 кг кожна | 1 одиниця багажу, максимум 23 кг |
Міжконтинентальний рейс до Пекіна | 2 одиниці багажу, максимум 23 кг кожна | ||
Рейси на материку Євразія (міжконтинентальні) | |||
Міжнародні рейси (Європа, Близький Схід) | 2 одиниці багажу, максимум 23 кг кожна | 1 одиниця багажу, максимум 23 кг | |
Внутрішні рейси | - | - |
Є перелік предметів, які заборонено провозити у багажі:
- цінності, зокрема гроші;
- дорогоцінні метали та ювелірні прикраси;
- документи та торгові папери, паспорти та інші цінні документи;
- електроніка та оптичні прилади, а також медичні препарати;
- шкідливі або вибухонебезпечні предмети, що створюють загрозу іншим пасажирам та екіпажу літака;
- ртуть, бактерії та віруси;
- речовини, що спричиняють корозію.
Залежно від обраного класу, пасажири можуть взяти на борт літака ручну поклажу, яка відповідає вимогам перевезення.
| Клас | Кількість та вага |
|---|---|
| Бізнес | 2 багажні місця, до 9 кг кожне |
| Преміум економ (для міжконтинентальних рейсів) | 2 багажні місця, до 6 кг кожне |
| Преміум економ (для міжнародних рейсів) | 1 багажне місце, до 8 кг |
Економ | 1 багажне місце, до 8 кг |
На рейсах із країн Євросоюзу на борт літака можна проносити рідини в обмеженій кількості (100 мл). Усі ємності з рідинами поміщаються у пластиковий пакет об'ємом не більше 1 літра.
Як перевозити домашніх вихованців
Компанія Polish Airlines дозволяє перевозити собак і кішок як пасажирський багаж у салоні або у багажному відділенні літака. При цьому пасажир зобов'язується виконати низку умов:
- Тварина має бути щеплена, також потрібні актуальні довідки від ветеринара з урахуванням країни вильоту, пункту призначення та транзитних коридорів.
- Тварину слід перевозити у клітці.
- Максимальна вага тварини разом з обладнанням – 8 кг.
- Про перевезення тварини потрібно попередити не менше ніж за 48 годин. Бажано зробити це одразу під час бронювання квитків.
- Сплатити послугу (перевезення дрібних тварин – 12-70 євро, великих тварин – 70-290 євро).
Бонусні програми та акції
Авіакомпанія пропонує бонусну програму Miles&More. Це програма лояльності для мандрівників, які часто літають.
Miles&More дає можливість заробляти милі за кожен політ із компаній Polish Airlines або іншими перевізниками, що входять до складу Star Alliance. Накопичені милі можна витратити на підвищення класу обслуговування, преміальні авіаквитки за спеціальним промокодом та інше.
В авіакомпанії також є спеціальні пропозиції - LOT Economy Simple та LOT Bus & Fly. LOT Economy Simple пропонує авіаквитки за найнижчими цінами для пасажирів, які подорожують лише з ручною поклажею. Місце багажу сплачується окремо.
LOT Bus & Fly – пропозиція для пасажирів, що летять до Варшави для подальшої подорожі автобусом до Лодзь, Любліна, Білостока, Кельце та Радом.
Авіакомпанія Polish Airlines надає знижки немовлятам та дітям від 2 до 11 років. Знижка для немовлят дорівнює 90% вартості повного квитка, оскільки вони не займають окремого місця на борту. Дітям знижка надається у розмірі 25% від повної вартості квитка.
Реєстрація на рейс
Реєстрація на рейс можлива в режимі он-лайн за 36 годин до вильоту. Check-in закінчується за дві години до вильоту.
Щоб пройти реєстрацію через інтернет, пасажиру необхідно вказати номер квитка чи бронювання, а також прізвище.
Реєстрація відбувається тут. На останньому етапі можна обрати спосіб доставки посадкового квитка - електронна пошта з подальшою можливістю роздрукувати квиток або повідомлення на смартфон.
У СМС на телефон приходить посилання з інтернет-адресою, за якою доступний посадковий талон. Після збереження квитка на девайс пасажир має цілодобовий доступ до квитка до вильоту.
Звичайна реєстрація на рейси в аеропорту відкрита:
- за дві години до вильоту – у польських аеропортах та інших аеропортах у Європі;
- за три години до вильоту з Канади, Китаю, США та інших далеких країн;
- за 23 години до вильоту з Варшави до будь-якого пункту призначення.
Контактна інформація
Адреса штаб-квартири: 43 02-146 Польща, Варшава, вул. Стизна, 17.
Офіс у Москві знаходиться за адресою: Олімпійський проспект, 10, індекс 129090.
Додзвонитися до офісу можна за телефоном: +7 (495) 937-59-22.
Позивний - POLLOT, код ICAO - LOT, код IATA - LO. Для уточнення деталей також переходьте на офіційний сайт російською мовою.
Висновок
У 2021 році компанія LOT відзначає 90 день народження. За весь період існування перевізник Polish Airlines зробив серйозний прорив в індустрії та став затребуваною компанією у світі. Завдяки високому рівню обслуговування кожен пасажир може дістатися потрібне місто в умовах повного комфорту.
